POLITICA SULLA PRIVACY - RIASSUNTO

Siamo la società Autohellas, società turistica e commerciale anonima, insieme alle nostre controllate che operano sotto le denominazioni di Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease e Technocar (nel prosieguo definite tutte insieme anche come “noi” e “nostre”). Questa politica non riguarda anche i nostri partner o altri soggetti terzi tramite cui potete interagire con noi. Di seguito riportiamo in sunto la politica sulla privacy al fine di spiegare brevemente le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e tutti gli altri utilizzi delle informazioni che vi riguardano, come pure i diritti di cui disponete in relazione a tali informazioni. Per prendere visione di tutte le condizioni potete consultare il testo integrale della politica sulla privacy alla successiva pagina 2.

RACCOLTA	FINALITÀ
Nel corso della procedura per la prenotazione e il noleggio a breve e a lungo termine oppure per la vendita di un’automobile, raccogliamo informazioni da clienti o conducenti, come nome e cognome, indirizzo, telefono, patente di guida, dati della carta di credito ecc.  Ci sono molti modi per raccogliere le informazioni che vi riguardano incluse, oltre ad altro, le telefonate, i contatti con il servizio clienti, i siti web e altre fonti, compresi i servizi di prestatori terzi e partner commerciali.  Nei nostri siti web facciamo uso di “cookies”.	Le informazioni fornite saranno utilizzate per fornirvi i servizi richiesti.  Utilizzeremo le informazioni di contatto forniteci per comunicare con voi in relazione alla prestazione di tali servizi.  Possiamo utilizzare le informazioni di contatto per inviarvi comunicazioni sui nostri prodotti e i nostri servizi previo vostro consenso.  Utilizziamo le informazioni ricavate dai cookie per finalità statistiche e per favorire i nostri clienti migliorando i servizi e la funzionalità dei nostri siti web.
TRASFERIMENTO	CONSERVAZIONE E SICUREZZA
Possiamo trasmettere le informazioni che vi riguardano a determinati terzi, fornitori di servizi, per le finalità di cui sopra.  Non comunichiamo tali informazioni a terzi non correlati ai servizi e/o ai prodotti che avete richiesto, ma possiamo, previo il vostro consenso, condividere in sicurezza i vostri dati con partner terzi, per finalità commerciali.  I vostri dati possono essere trasmessi dal paese in cui avviene la prestazione del servizio a paesi al di fuori dell’Unione Europea, come gli Stati Uniti, ai fini del trattamento e dell’archiviazione, ai sensi della normativa vigente e per le medesime finalità.	Utilizziamo misure idonee a proteggere i dati personali da furto, uso non autorizzato, divulgazione o variazione.  Osserviamo adeguate misure di sicurezza fisiche, tecniche, procedurali e informatiche, al fine di proteggere i vostri dati personali.  Conserviamo le informazioni sui clienti per il periodo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o in base al tempo consentito o richiesto da voi stessi o dalla legge.
I VOSTRI DIRITTI	DOMANDE E MODIFICHE
Disponete di tutti i diritti di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e, in generale, delle norme europee e nazionali. In particolare, avete diritto di accedere, rivedere o aggiornare i dati personali che conserviamo e che vi riguardano.  In alcuni casi, potete anche chiedere di rettificare o cancellare i vostri dati personali o di limitarne il trattamento come pure di opporvi a determinate attività di trattamento.  Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta e per tutelare i vostri diritti, tuttavia manteniamo il diritto di imporre determinate restrizioni ed esigenze nel rispetto della legge.  Se il trattamento è fondato sul consenso fornitoci, avete sempre e comunque la possibilità di revocarlo.	Se avete domande o preoccupazioni di qualsiasi natura sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, potete contattarci nel modo di seguito indicato.  Possiamo modificare la nostra politica in qualsiasi momento, tuttavia tali modifiche non avranno efficacia retroattiva.  L’ultimo aggiornamento di questa politica è avvenuto il 25 Luglio 2018.

GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI

GRUPPO AUTOHELLAS HERTZ POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI

Siamo la società greca Autohellas, società turistica e commerciale anonima, licenziatario ufficiale di Hertz International in Grecia e altri sette (7) stati ove operiamo tramite le nostre consociate come si evince dalla tabella che segue. Le nostre attività includono oltre ad altro:

1. La prestazione di servizi di noleggio breve di automobili o attrezzature (rent a car, equipment rental).
2.  La prestazione di servizi di noleggio a lungo termine di automobili, la gestione di una flotta e il noleggio a lungo termine di attrezzature (operating lease).
3.  La prestazione di servizi di manutenzione e riparazione di automobili
4.  La vendita di automobili usate (all’ingrosso o al dettaglio).
5.  La vendita all’ingrosso e al dettaglio di automobili nuove.

I marchi commerciali utilizzati sono Hertz Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease e Technocar - Seat (nell’insieme definiti “noi”, e “nostre”).

#	Società	Paese	Simbolo del Paese
1	Autohellas S.A.	Grecia	GR
2	Autotechnica Hellas S.A.	Grecia	GR
3	Autotechnica (Cyprus) Ltd.	Cipro	CY
4	Autotechnica Ltd.	Bulgaria	BG
5	Autotechnica Fleet Services SRL	Romania	RO
6	Autotechnica Serbia DOO	Serbia	RS
7	Autotechnica Montenegro DOO	Montenegro	ME
8	Anterra DOO	Croazia	HR
9	Autotechnica Fleet Services LLC	Ucraina	UA

Complessivamente, siamo responsabili del trattamento dei dati per le finalità della presente Politica sulla Privacy (“Politica”).

Questa Politica riguarda le informazioni che raccogliamo su di voi, nell’ambito delle attività commerciali di cui sopra, che servono o possono essere utilizzate per indentificarvi, in modo diretto o indiretto, come persona interessata (“Dati Personali”). Non si applica a dati che non possono ragionevolmente identificarvi. A titolo di esempio, ma restrittivamente, i dati anonimi collettivi non costituiscono Dati Personali.

Rispettiamo i diritti alla riservatezza dei nostri clienti e ci impegniamo a rispettarli. Questa Politica spiega le pratiche di trattamento dei dati che vi riguardano come pure i diritti di cui godete in relazione ad essi.

Indice di contenuti:

1. Raccolta
2. Finalità
3. Trasferimento
4. Conservazione e sicurezza
5. I vostri diritti
6. Domande e Modifiche

1. RACCOLTA

Raccogliamo i vostri dati personali forniti durante la procedura di attuazione dei servizi da noi forniti, nei nostri siti web, nelle applicazioni che utilizziamo per servirvi al meglio come pure con qualsiasi tipo di richiesta, prenotazione, noleggio o acquisto in relazione ai nostri servizi. Possiamo raccogliere i dati personali direttamente oppure tramite i nostri fornitori di servizi, i nostri partner commerciali, le nostre affiliate, il nostro licenziante e i fornitori di canali di prenotazione. Per ulteriori dettagli, vedere di seguito:

1.Α. TIPI DI DETERMINATI DATI possono includere, ma non restrittivamente:

1.Α.1. Dati personali:

nome e cognome  data e luogo di nascita  genere  indirizzo di residenza  indirizzo di posta elettronica

numero di cellulare  numero del passaporto  patente di guida o altro  documento d’identità  dati cronologici sull’affidabilità creditizia

1.Α.2. Informazioni tecnologiche:

Indirizzo IP  identificativo del dispositivo  Tipo di browser  sistema operativo  identificativi del dispositivo mobile  Dati di geolocalizzazione  stato o paese da cui accedete ai nostri siti web  pagine web specifiche visitate

data e ora della visita  siti web visitati subito prima e dopo aver visitato i nostri siti web  numero di collegamenti e collegamenti specifici su cui avete cliccato nei nostri siti web  funzioni utilizzate nei nostri siti web  eventuali prenotazioni, aggiornamenti, acquisti o altre transazioni effettuate tramite i nostri siti web  dati visti o scaricati dai nostri siti web  numero di visualizzazioni di determinate pubblicità

1.Α.3. Informazioni sul noleggio:

luogo della prenotazione  luogo del noleggio  luogo della restituzione  durata del noleggio  numero di frequent flyer

informazioni sulla carta di credito  dati degli eventuali conducenti aggiuntivi  coperture assicurative scelte  servizi supplementari scelti  pagamenti eseguiti

1.Α.4. Dati sensibili:

Possiamo raccogliere determinati dati personali considerati dati sensibili in alcuni paesi, come ad esempio (indicativamente ma non restrittivamente):

1. dati relativi alle condizioni di salute (per esempio, in caso d’incidente che implica la collaborazione da parte nostra con compagnie di assicurazione o di gestione di richieste in relazione a eventuali infortuni subiti)
2. dati cronologici sull’affidabilità creditizia (ad esempio in caso di leasing di auto a lungo termine o di vendita rateizzata di auto) ecc.

Vi preghiamo di tenere presente che, qualora sia necessario fornirci dati personali sensibili nell’ambito dei servizi richiesti o dell’acquisto di prodotti, utilizzeremo tali dati per i nostri usi operativi, come descritti nella presente Politica per la Tutela della Privacy, previo vostro consenso ove richiesto ai sensi della legge vigente.

1.Β. METODI E FONTI DI RACCOLTA possono includere, ma non restrittivamente:

1.Β.1. Raccolta di dati personali online:

dai nostri siti web  dai siti web di partner terzi o da quello del nostro licenziante  dai nostri punti d’informazione nei punti di self service  dal vostro browser  dalle nostre pagine ufficiali sui social network di terze parti

1.Β.2. I cookie e la raccolta di dati online

Utilizziamo i cookie sui nostri siti web per memorizzare le informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile al fine di migliorare la vostra esperienza online. I cookie sono piccoli file di testo che consentono di navigare tra le pagine web in modo efficace, aiutandoci a capire l’efficienza delle prestazioni del nostro sito web e, in generale, a migliorare la navigazione. I cookie possono anche contribuire a rendere le pubblicità visualizzate online più attinenti ai vostri interessi.

In generale, i nostri cookie possono avere le seguenti funzioni: :

Cookie essenziali	Alcuni cookie sono vitali per il funzionamento dei nostri siti web. Senza di essi non sarebbe possibile spostarsi all'interno del sito e utilizzare alcune delle sue funzioni. I cookie essenziali consentono di spostarsi comodamente tra le pagine del sito web e sono indispensabili per il suo funzionamento.
Cookie di funzionalità	Non utilizziamo cookie di funzionalità e non possiamo ricordare le preferenze e le scelte effettuate nelle vostre precedenti visite dei nostri siti web.
Cookie di prestazione	Utilizziamo i cookie di prestazione per analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano i nostri siti web e per monitorare la loro efficienza. Ciò ci consente di fornire un'esperienza di alta qualità. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano identificare un visitatore. Tutte le informazioni raccolte sono conservate in modo aggregato, pertanto sono anonime e vengono utilizzate solo per migliorare il modo in cui funziona il nostro sito web.
Cookie pubblicitari	Utilizziamo i cookie per offrirvi pubblicità che riteniamo rilevanti per voi e i vostri interessi. Li utilizziamo per limitare il numero delle pubblicità e per misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Possiamo anche utilizzare i cookie inseriti da agenzie pubblicitarie che potrebbero registrare le visite effettuate a questo sito web e condividere tali informazioni con altre società pubblicitarie per consentire l'invio di pubblicità mirate al vostro computer.
Cookie di parti terze	I cookie di terzi non vengono stabiliti da noi bensì da un'organizzazione diversa. Ad esempio, i nostri siti web potrebbero contenere contenuti integrati da YouTube oppure banner forniti per noi tramite la rete di un partner pubblicitario. Questi siti potrebbero impostare i propri cookie su cui noi non possiamo esercitare alcun controllo.

1.Β.3. Come gestire l’uso dei cookie

Se desiderate attivare o disattivare l’uso dei cookie dalle impostazioni del vostro web browser, visitate le seguenti pagine web per ottenere le informazioni necessarie su come procedere a seconda del browser che utilizzate:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari for iPad and iPhone

1.Β.4. Nota

I nostri siti web non sono destinati a persone di età inferiore a 13 anni, e non acquisiamo intenzionalmente i dati personali di tali soggetti.

1.Β.5. Raccolta di dati personali off line:

da telefonate da o verso il centro prenotazioni, il servizio clienti, l’assistenza stradale di emergenza, il contatto con clienti o centri assistenza ai clienti  da interazioni con i nostri vari licenziatari e le nostre affiliate, inclusi i rivenditori di auto e altre aziende  di persona, in caso di noleggi o di contratti di leasing  in relazione a una prenotazione (anche se annullata o interrotta) per il noleggio di un veicolo o di attrezzature o per l’acquisto di un veicolo  dalle prenotazioni effettuate con noi tramite agenzie di viaggio, compagnie aeree ecc. online oppure di persona

dalle transazioni effettuate con noi, i nostri licenziatari e i nostri agenti, incluse le opzioni scelte, i costi sostenuti ed eventuali accadimenti o incidenti che potrebbero occorrere  da altre società partner, come le società che collaborano con noi o i nostri partner commerciali, incluse compagnie aeree, alberghi e compagnie d’assicurazione  dai fornitori di servizi sulle capacità creditizie

A seconda degli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, come stabilito nella presente Politica, i dati personali che raccogliamo potrebbero essere richiesti sulla base di obblighi legali o contrattuali, oppure forniti da voi stessi su base volontaria e ritenuti necessari per stipulare contratti di collaborazione. Qualora non ci forniste i vostri dati personali, potremmo non essere in condizione di prestarvi i servizi richiesti (noleggio, leasing, riparazione, vendita ecc.).

2. FINALITÀ

Di seguito sono indicati i diversi scopi per i quali trattiamo i vostri dati personali. Abbiamo, inoltre, indicato le ragioni giuridiche del trattamento dei dati personali per ciascuno scopo:

2.1. ATTIVITÀ E SERVIZI:  Possiamo utilizzare i dati personali per fornire i servizi e i prodotti richiesti e per eseguire altre attività correlate a tali servizi o prodotti, inclusa la fatturazione e l’incasso in seguito a un noleggio o un leasing o per comunicare con voi relativamente a:

1. ogni prenotazione richiesta o ogni noleggio effettuato con la nostra società
2. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che noleggiate da noi
3. questioni riguardanti la sicurezza, la manutenzione e la copertura assicurativa del veicolo che acquistate da noi

Ragione giuridica: per adempiere al nostro contratto o alla transazione di acquisto con voi o per adottare misure su vostra richiesta prima della stipula del contratto.

2.2. IL NOSTRO MARKETING:  Con il vostro consenso, possiamo utilizzare i vostri dati personali per fornirvi informazioni di carattere commerciale, indagini sulla soddisfazione del cliente o di valutazione dei nostri servizi e delle nostre offerte, con vari strumenti, tra cui la posta elettronica e i messaggi SMS, in conformità alla legge vigente.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Tuttavia, ove consentito dal diritto applicabile, possiamo utilizzare legittimamente i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni commerciali (anche tramite posta elettronica) finalizzate al marketing, laddove sia necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, che comprendono la promozione dei nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro interesse.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere simili messaggi, comunicando con noi ai recapiti indicati nella successiva sezione 6, come pure tramite il link di revoca dell’iscrizione, presente in tutti i messaggi di posta elettronica. Tenete presente che, se scegliete queste opzioni, continuerete a ricevere le comunicazioni relative al vostro account e ai prodotti o ai servizi richiesti e in risposta a tutte le vostre richieste di informazioni. Inoltre, tenete presente che il completamento del processo di revoca dell’iscrizione potrebbe richiedere qualche tempo, ai sensi della legge vigente.

2.3. MARKETING DI TERZI: Possiamo, inoltre, condividere i dati personali con uno sponsor o un'altra terza parte che fornisce offerte speciali o promozioni che potrebbero interessarvi (“Fornitore terzo”), laddove consentito.

Ragione giuridica: in base al vostro consenso. Potete richiederci in qualsiasi momento di non condividere i vostri dati personali tutelati dalla presente Politica con simili Fornitori Terzi, in caso di consenso precedentemente fornito.

2.4. ATTIVITA AZIENDALE: Possiamo, inoltre, trattare i vostri dati personali e altre informazioni qualora sia necessario:

1. per rispettare la legge oppure a fronte di citazioni in giudizio, sentenze giudiziarie, richieste di applicazione della legge o altro procedimento legale
   
   Ragioni giuridiche: se necessario ai fini dell’adempimento di un nostro obbligo legale
2. per proteggere i nostri interessi, i diritti, la nostra sicurezza o i nostri beni come pure quelli altrui.
   
   Ragioni giuridiche: qualora sia necessario alla luce dei nostri legittimi interessi che prevedono la tutela di tali interessi, dei diritti, della sicurezza e della proprietà.
3. per applicare qualsiasi condizione della prestazione di servizi sui nostri siti web o dei termini e condizioni relativamente a leasing, acquisti o noleggi.
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi che prevedono di proteggere e di imporre tali clausole per il servizio oppure termini e condizioni.
4. in quanto parte contraente di una transazione commerciale dove tutti o alcuni dei nostri beni patrimoniali vengono acquistati, venduti o altrimenti trasferiti per legge o per contratto.
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi e/o di quelli di terzi.
5. Per il corretto funzionamento dei nostri sistemi
   
   Ragioni giuridiche: ai fini dei nostri legittimi interessi, che prevedono che i nostri sistemi e la nostra azienda funzionino correttamente per poter fornire i nostri prodotti e i nostri servizi a voi e ad altri clienti.

2.5. PAGINE WEB: se utilizzate i nostri siti web, possiamo trattare i vostri dati personali nel modo seguente:

1. Dati aggregati o anonimi: Possiamo condividere con altre terze parti i dati aggregati o anonimi sugli utenti del nostro sito web o di altri siti web e dei servizi forniti su questo sito web o altri siti web, nonché tutti i dati di noleggio, acquisto o informazioni sull’utilizzo.
2. Social media: Se partecipate a certe funzioni pubbliche dei nostri siti web, delle nostre applicazioni oppure a siti web o applicazioni dei social media, vi ricordiamo che tutte le informazioni divulgate volontariamente da voi stessi o da altri tramite l’uso di tali strumenti, diventano disponibili al pubblico e/o ad altri utenti da voi designati.
   
   Se scegliete di fornire le credenziali di accesso a determinate persone, vi informiamo che tutte le informazioni forniteci possono essere visibili da tali soggetti.
   
   Non siamo responsabili delle informazioni che voi o altri decidete di divulgare pubblicamente e tali informazioni non rientrano nella presente Politica.
3. Collegamenti con terzi: Possiamo fornire link a siti web di terze parti o potremmo essere collegati ai siti web di terze parti. Dato che non controlliamo i siti di terze parti, e che non siamo responsabili delle informazioni da voi fornite mentre vi trovate su uno di questi siti, vi consigliamo di leggere la Politica per la Tutela della Privacy, pubblicata su tali siti web, prima di fornire dati personali a terzi.

3. CONDIVISIONE